در موردچگونه تیم سازی کنیم؟

همانطور که همیشه گفته می‏‌شود انسان موجودی اجتماعی است و همیشه برای زندگی و انجام کارهای گوناگون تمایل به تشکیل تیم یا گروه‏‌های مختلف دارد تا از حمایت و کمک انسان‏‌های دیگر بهره مند شود. اینکار از دیرباز توسط نیاکان ما یعنی انسان‏‌های نخستین انجام می‏‌شده و امروزه نیز با شکل‏‌های مختلف کماکان انجام می‏‌شود.یک فرد نمی‏‌تواند همه وظایف را به تنهایی انجام دهد. او برای اینکه در هر کاری عالی باشد، به حمایت و همچنین راهنمایی دیگران نیاز دارد. اگر افراد با هم به صورت تیمی کار کنند، اهداف پیچیده به راحتی محقق می‏‌شوند.

تیم چیست؟
یک تیم گروهی از افراد است که همه با هم در راستای یک هدف مشترک کار می‏‌کنند. افراد تشکیل دهنده یک تیم به طور ایده آل باید اهداف و مقاصد مشترک داشته باشند و کم و بیش روی همان خطوط فکر کنند. افرادی که با یکدیگر سازگار نیستند هرگز نمی‏‌توانند تیم سازی کنند. اعضای یک تیم باید منافع، فرایندهای فکری، نگرش، درک و علاقه مندی های یکسانی داشته باشند.در یک تیم فوتبال همه بازیکنان یک خواسته و هدف مشترک دارند.
همه اعضای تیم مانند کاپیتان، دروازه بان، مدافعان و دیگر بازیکنان همه با هم همکاری می‏‌کنند تا به یک هدف مشترک برسند، یعنی بازی را ببرند. هیچ کس به این فکر نمی‏‌کند که می‏‌خوهاد بازنده بازی باشد.این فقط انسان‏‌ها نیستند که تیم سازی می‏‌کنند بلکه حتی حیوانات نیز می‏‌توانند یک تیم تشکیل دهند. بسیار دیده شده که پرندگان یا سمورها برای ساخت خانه و آشیانه با یکدیگر همکاری می‏‌کنند یا برخی دیگر از حیوانات برای شکار و بقا با یکدیگر یک تیم کامل تشکیل می‏‌دهند.

تیم سازی چیست؟
بسیاری از مفاهیم تیم سازی و اصول کار تیمی توسط جان کاتزن باخ (Jon Katzenbach) که تجربه کار در شرکت‏‌های مشاوره مدیریت همچون مک‏‌کنزی و PwC را دارد، مطرح شده است. او اولین فردی است که گروه و تیم را دو مفهوم مجزا و متفاوت می‏‌دانست و از این طریق به درک صحیح تیم ورک توسط مدیران و کارکنان کمک بسزایی کرد.
او در کتاب خرد کار تیمی خود که با همکاری داگلاس اسمیت، تألیف و منتشر کرده، نکات و کلیات ارزنده‏‌ای از تیم سازی را تشریح نموده و تعریفی روان از تیم سازی ارائه کرده است. در نظر او، تیم سازی با وجود مؤلفه‏‌های زیر معنا می‏‌یابد:
• افراد تیم بایستی دارای مهارت های تکمیل کننده یکدیگر باشند.
• این فراد دارای اهداف و رویکردی مشترک می‏‌باشند.
• افراد تیم دارای وابستگی بالایی به یکدیگر هستند به طوری‏‌که عدم فعالیت یک نفر از تیم و یا انجام اشتباه فعالیت‏‌ها از سوی یک نفر باعث ایجاد تأثیر منفی بر فعالیت کل تیم خواهد شد.
• افراد حاضر در تیم در تبادل اطلاعات و دانش خود با یکدیگر به مشارکت می‏‌پردازند.

تفاوت بین گروه و تیم
یک گروه لزوما یک تیم نیست. یک گروه می‏‌تواند شامل افرادی با علایق، نگرش‏‌ها و همچنین فرآیندهای فکری متنوع باشد. نیازی نیست که اعضای گروه یک هدف یا یک مقصود مشترک داشته باشند. در یک رقابت سیاسی چه اتفاقی می‏‌افتد؟ یک نامزد یا کاندیدا از دیگر افراد می‏‌خواهد که فقط به نفع خود رای دهند. فکر می‏‌کنید همه آن افراد به نفع آن کاندیدا رای بدهند؟
همیشه برخی از افراد هستند که ممکن است از کاندیدای رقیب حمایت کنند. این نمونه‏‌ای از یک گروه است.همه افراد در یک سکو مشترک جمع شده بودند اما علایق و خواسته‏‌های آن‏‌ها با یکدیگر متفاوت بود. برخی طرفدار یک کاندیدا بودند در حالی که برخی دیگر مخالف آن بودند. اما در مقوله تیم سازی یک تیم باید افرادی با هدف مشترک داشته باشد تا بتواند به آن هدف دست پیدا کند. همه اعضای تیم باید با هم کار کنند و برای رسیدن به یک هدف مشترک تلاش کنند.

اعضای تیم
اعضای تیم باید مکمل یکدیگر باشند. همه اعضای تیم باید به یکدیگر کمک کرده و بطور هماهنگ کار کنند. منافع شخصی باید در جایگاه پایین تر قرار بگیرد و همه اعضا باید بهترین عملکرد خود را برای رسیدن به هدف تیم ارائه دهند. اعضای تیم نباید بین خودشان بحث کنند یا عضوی دیگر را دست کم بگیرند.سازمان‏‌ها دارای یک تیم فروش، تیم مدیریت، تیم عملیات،‏‌ تیم منابع انسانی و غیره هستند. همه اعضای تیم فروش برای دستیابی به هدف فروش و ایجاد درآمد برای سازمان با هم همکاری می‏‌کنند.

انواع تیم
در محیط های کاری مختلف، تیم‏‌ها انواع گوناگونی دارند و هنگام شکل‏‌گیری هسته هر تیم، وظایف و اهداف هر یک از آن نیز با دیگری متفاوت است. ما در این قسمت صرفا برای آشنایی بیشتر شما دوستان با انواع مختلف تیم‏‌ها در محیط کاری، به چند نمونه از تیم‏‌های موجود که ممکن است در فرایند اشتغال یا استخدام خود با آن ها برخورد داشته باشید را نام می‏‌بریم.

• تیم اجرایی
• تیم فرآیندی
• تیم فرماندهی
• تیم‏‌های پروژه
• تیم توسعه (بهبود محصول)
• تیم‏‌های مشورتی
• تیم های حل کننده مسأله
• تیم های متخصص (تیم های چند وظیفه ای)
• تیم‏‌های عملیاتی
• تیم‏‌های خودگردان
• تیم‏‌های مجازی
• تیم‏‌های مدیریتی

هدف از تیم سازی چیست؟ چرا یادگیری این مهارت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است؟
واضح است که برای پیشرفت یک مجموعه کاری، حتی اگر افرادی توانمند استخدام شوند و مدیر نیز فردی بسیار لایق و دارای دانش کافی باشد، اگر روحیه کار تیمی در میان آن‏‌ها وجود نداشته و مدیر مربوطه با اصول تیم ورک آشنا نباشد؛ به ناچار چنین مجموعه ای محکوم به شکست خواهد بود.

تشویق به کار
اولین و مهم‏‌ترین مزیت تیم سازی، تشویق و ترغیب افراد به کار کردن است. هنگامی که شما تلاش و تکاپوی سایر افراد تیم را می‏‌بینید حتی اگر حال‏‌تان هم خوب نباشد، انگیزه کافی برای شروع کار دریافت می‏‌کنید. در واقع، با دیدن هیجان و تلاش‏‌های چند نفر، این هیجان به شما نیز سرایت می‏‌کند.

افزایش کیفیت و راندمان کارها
هنگامی که شما در محیط کاری‏‌تان به تنهایی کار می‏‌‎کنید و تمام بار انجام یک پروژه بر دوش شما باشد، واضح است که پس از مدت کوتاهی، دچار خستگی و حتی فرسودگی شغلی خواهید شد. در حالی‏‌که، انجام کارها در قالب تیم و تقسیم وظایف بر اساس تخصص و مهارت‏‌های افراد باعث افزایش بهره‏‌وری خواهد شد.هر چند هدف از تیم ورک تنها به افزایش راندمان کاری ختم نمی‏‌شود و از این طریق از میزان فشار کاری افراد کاسته می‏‌‎شود، کارها تخصصی‏‌تر و با دقت بیشتری انجام می‏‌‎شوند و سرعت انجام امور نیز به صورت مشخصی، بالا می‏‌رود.

افزایش دانش اعضا تیم
ماهیت کار تیمی باعث تبادل اطلاعات میان اعضا تیم می‏‌شود. بنابراین مشاهده می‏‌کنید که در تیم‏‌های موفق، افراد از فرصت یادگیری بیشتری نیز برخوردار هستند. تصور کنید در انجام بخشی از پروژه به مشکلی بزرگ بر می‏‌خورید، اگر به تنهایی موظف به انجام پروژه باشید احتمالا به خوبی نمی‏‌توانید آن را به اتمام برسانید.اما هنگامی که در داخل یک تیم کاری قرار گرفته‏‌اید و برای انجام قسمتی از پروژه تعریف شده‏‌تان از دیگر افراد تیم درخواست کمک می‏‌‎کنید، نه تنها بدون پرداخت هیچ هزینه‏‌ای آموزش لازم را دریافت می‏‌کنید بلکه خود شما هم در زمانی دیگر، می‎توانید مهارت و دانش تان را به هم تیمی هایتان عرضه کنید و این تبادل دانش در رشد و موفقیت فردی و جمعی سازمان‏‌ها بسیار اثرگذار است.

سرفصل ها :
• رهبران چگونه برای تیم سازی آماده می شوند؟
• مراحل توسعه تیم
• انواع تیم ها
• عناصر کلیدی برای یک تیم
• مدیریت جلسات تیم
• چگونه تیم خود را بسازیم؟

در این دوره به پاسخ سوالات زیر می پردازیم:
• چطور برای برنامه عملیاتی الگو داشته باشیم؟
• چطور در یک تیم باهم اتفاق نظر داشته باشیم؟
• اعضای تیم چه نقشی در کار ها دارند؟
• چگونه یک جلسه تیمی موفق داشته باشیم؟
• رهبران چگونه برای تیم سازی آماده می شوند؟
• چطور اهداف مشخص برای تیم داشته باشیم؟

عناصر کلیدی تیم سازی دانش اعضا تیم تیم فرماندهی
رقیب اصول کار تیمی مهارت تبادل اطلاعات تشویق به کار