در موردزبان بدن برای رهبری بهتر

رهبران قدرتمند باید زبان بدن مناسبی داشته باشند و این توانایی را در اعضای گروه شان هم به خوبی تشخیص دهند تا بتوانند آن گروه را به موفقیت برسانند. استفاده از زبان بدن برای مدیران، یکی از حرفه ای ترین رفتارهای اجتماعی محسوب می شود. زیرا واکنش مخاطبین را بسیار تحت تاثیر قرار می دهد. به طور کلی زبان بدن یکی از پایه های اصلی قوانین ارتباطی و اجتماعی می باشد که در صورت عدم استفاده درست از آن، می تواند به روابط اجتماعی و حرفه ای آسیب وارد نماید.
وقتی در مقابل گروه تان می ایستید، پیش از آنکه لب به سخن بگشایید حرف های زیادی زده اید. حالت بدن تان، طرز حرکت دادن دست ها و پاها و میزان گشادی مردمک های تان ممکن است از شما رهبری شایسته ی اعتماد و همدل بسازند یا این ویژگی ها را به کلی مخدوش کنند.
زبان بدن یعنی مدیریت زمان، فضا، ظاهر، حرکات بدن ، ارتباط چشمی و ریتم کلامی. به همین جهت، ارتباط غیرکلامی بخش کلیدی ای از اثربخشی شما به عنوان مدیر است. از بابت زبان بدن، مدیران اثربخش دو نوع سیگنال می فرستند که هر دو خیلی مهم اند، اما هر کدام شان تحت شرایط خاصی پراهمیت تر هستند. رفتاری که بسیاری از مدیران در هنگام حضور در جلسه ی هیئت مدیره انجام می دهند، این است که آنها با کشیده ایستادن در مقابل افراد (یعنی استفاده از فضا) سیگنال قدرت و اتوریته را به مخاطب خود می‏‌فرستند و رهبرانی که می‏‌خواهند اثر بخشی بیشتری داشته باشند، می‏‌بایست سیگنال های غیرکلامی گرم و صمیمانه‏‌ای هم داشته باشند. به خصوص وقتی که محیط کاری، محیطی مرکب از دپارتمان های مختلف باشد که در کنار یکدیگر کار می‏ کنند، مثل دفاتر کار جمعی.
سیگنال های غیرکلامی ای نظیر باز بودن کف دست، تمایل به سوی جلو در هنگام ایستادن، برقراری ارتباط چشمی با افراد در حین گفتگو، تأیید کردن افراد با سر به هنگام صحبت کردن، یا کج کردن سر به سمت افراد برای ترغیب کردن آنها به بیشتر حرف زدن، برای انتقال مفاهیمی از قبیل دخیل کردن همه در کار، محبوب قلب ها بودن و رفاقت مورد استفاده قرار می ‏گیرند.

چرا زبان بدن برای مدیران اهمیت دارد؟
زبان بدن برای مدیران، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. زیرا آنها با افراد زیادی از جمله کارمندان، شرکا، رقبا و مشتریان در ارتباط هستند. بنابراین باید بتوانند در حین صحبت کردن احساس اقتدار، اعتماد، صمیمیت، احترام، قدرت و... را در مخاطبین خود ایجاد نمایند ، همچنین ارتباطات خوب پایه و اساس رابطه های موفق است، بنابراین توانایی شناخت و استفاده درست از رابطه‏‌ی غیرکلامی یا همان زبان بدن ابزار قدرتمندی است که به مدیران این امکان را می دهد که منظور واقعی شان را به فرد مقابل برسانند و تعامل با دیگران را به یک تجربه ی آسان و لذت بخش تبدیل کنند. یک مشاوره علوم رفتاری و زبان بدن با تشریح باید و نباید های «زبان بدن» گفت:یافته های بالینی روانشناسی نشان می دهد که 5 برابر توجه و ادراک دیگران به لحن و حرکات شماست و این مقوله از آنچه که واقعاً بیان می‏‌کنید موثرتر است.

نکات مفید برای تقویت زبان بدن:
1. یکی از مهم ترین نکات در رعایت اصول زبان بدن لبخند زدن است. لبخند زدن از مهارت های بسیار مهم در قوانین زبان بدن است بنابراین اگر بخواهید در برخورد اول نظر مخاطب را به خود جلب نمایید، لبخند زدن را فراموش نکنید.
2. از دیگر مهارت های زبان بدن برای مدیران، نوع نشستن است. در هنگام صحبت کردن با مخاطب تحت هیچ شرایطی قوز نکنید. خم شدن شانه ها می‏‌تواند نشان دهنده عدم اعتماد به نفس شما باشد. مدیرانی که با شانه هایی صاف و بدون قوز می‏‌نشینند، اعتماد بیشتری را در مخاطب ایجاد می‏‌کنند.
3. نکته دیگر، توجه به حرکات سر و دست ها است. به طور مثال پس از صحبت مخاطب، سر خود را به نشانه تایید مخاطب تکان بدهید.
4. از مواردی که در زبان بدن بسیار موثر است، ارتباط چشمی مدیران با مخاطب است. برقراری ارتباط چشمی با افراد موجب می شود تا، از صداقت شما مطمئن شوند. همچنین نشان می دهید که، برای آنها احترام قائل هستید.
5. عدم سکون در طولانی مدت، نکته دیگری است که بایستی رعایت شود. در صورتی که در مدت زمان زیادی در یک حالت به صحبت های خود ادامه دهید، می تواند موجب خستگی چشم و بی حوصله شدن مخاطب شود.

خطا های زبان بدن مدیران چیست؟
1. استفاده از فضای جسمی زیاد بین خودتان و کارمندان
2. نمایان کردن اضطراب بیش از اندازه در چهره که دیگران فکر کنند نمی‏‌توانند با شما صحبت کنند .
3. نگاه کردن از بالا به کارمندان برای نشان دادن قدرت
4. عدم توجه به پیشنهاد های کارمندان
5. عدم ارتباط چشمی با کارمندان حین گفت و گو
6. پنهان کردن دست ها و یا هماهنگ نبودن کلام با حرکات بدن

تأثیرات شگرف زبان بدن موفق بر نتایج رهبری :
• برداشت‏‌های اول در کمتر از هفت ثانیه اتفاق می‏‌افتند و به ‏‌شدت تحت تاثیر زبان بدن شما هستند در اینجا چند نکته را باید رعایت کنید:
- قبل از این‏‌که با مشتری ملاقات کنید یا وارد اتاق کنفرانس شوید یا برای ارائه بر روی صحنه بروید، به شرایط فکر کنید و برای تجسم نگرش خود، آگاهانه انتخاب نمایید.
- لبخند بزنید چرا که لبخند زدن نشانه‏‌ای مثبت است که رهبران از آن کم استفاده می‏‌کنند. لبخند مانند یک دعوت‏‌نامه و نشان استقبال و مشارکت است.
- نگاه‏‌کردن به چشمان کسی، انرژی منتقل می‏‌کند و نشان‏‌دهنده علاقه و گشودگی است
- خم‏‌شدن به جلو نشان می‏‌دهد که شما درگیر و علاقه‏‌مند هستید اما به فضای شخص احترام می‏‌گذارید.
- سریع‏‌ترین روش برای ایجاد ارتباط و مؤثرترین نوع ارتباط این است که مطمئن باشید کف دستتان به درستی تماس برقرار می‏‌کند و دست طرف مقابل را گرم و نه محکم، می‏‌فشارید.

• اعتماد از طریق همسویی کامل بین آن‏‌چه که می‏‌گویید و زبان بدن، حاصل می‏‌شود. اگر حرکات شما با کلام شما همسو نباشد، افراد ناخودآگاه دچار دوگانگی، عدم اطمینان یا درگیری درونی می‏‌شوند.
• تحقیقات نشان می‏‌دهد که مخاطبان تمایل دارند افرادی را که از حرکات متنوع بیشتری استفاده می‏‌کنند، با میل بیشتری مشاهده کنند. همچنین، افرادی که از طریق حرکات فعال ارتباط برقرار می‏‌کنند، گرم، مورد قبول و پرانرژی ارزیابی می‏‌شوند.
• در این دوران پرسرعت و حاوی ایمیل، پیام‏‌های متنی، کنفرانس تلفنی و گفتگوی ویدیویی، یک پدیده جهانی بدون تغییر باقی مانده است: ارتباط چهره به چهره، مطلوب‏‌ترین، سازنده‏‌ترین و قدرتمندترین راه ارتباطی است.
• بدون توانایی خواندن زبان بدن، عناصر حیاتی مکالمه را که ممکن است تاثیر مثبت یا منفی بر کسب ‏‌وکار داشته باشند، از دست می‏‌دهیم.

درک زبان بدن در حال تبدیل‏‌شدن به بخشی از برند شخصی یک مدیر اجرایی است. رهبران بزرگ می‏‌نشینند، می‏‌ایستند، قدم می‏‌زنند و حالاتی از اعتمادبه‏‌نفس، شایستگی و منزلت را به نمایش می‏‌گذارند. همچنین سیگنال‏‌های غیرکلامی را با گرمی و همدلی ارسال می‏‌کنند، مخصوصا زمانی که در حال پرورش تعاون و مدیریت تغییر هستند. مهارت‏‌های زبان بدن خوب، می‏‌تواند به شما کمک کند گزارشات مستقیم را برانگیزید، با مخاطبان ارتباط برقرار کنید، ایده‏‌هایی با اعتبار بیشتر ارائه دهید و مارک شخصی کاریزماتیک ‏‌بودن را به‏‌طور واقعی نشان دهید. این یک مجموعه قدرتمند از مهارت‏‌ها برای پرورش هر رهبری است.

سر فصل های آموزشی:
- آگاه شدن از زبان بدن
- شناختن مخاطب
- استقاده از قدرت صدا
- تمرین زبان بدن دیجیتال
- استفاده از زبان بدن برای ایجاد ارتباط

سولاتی که در این دوره به پاسخ آنها می‏‌پردازیم:
- مراحل رسیدن به توانایی استفاده از زبان بدن چیست؟
- چطور باید از زبان بدن طبیعی خودمان بهره ببریم؟
- در جلسات مجازی چطور از زبان بدن استفاده کنیم؟
- چگونه تیم را با استفاده از زبان بدن هبری کنیم؟
- زبان بدن دیجیتال چیست و چه کاربردی دارد؟

زبان بدن مدیریت توسعه فردی موفقیت رهبری تیم ارتباط مفید
مخاطب کسب و کار توانایی ارتباط ارتقا رهبری