در موردچگونه یک تیم چابک داشته باشیم؟

تیم چابک چیست؟
تیم چابک شامل گروهی از متخصصان با دانش و تجربه مناسب برای اجرای پروژه‏‌ها با استفاده از روش چابک است.معمولاً تیم چابک تمام منابع ضروری مورد نیاز برای اتمام پروژه‏‌ها را دارد. آن‏‌ها برای انجام کار خود مجبور نیستند به همکاری با تیم‏‌های دیگر روی بیاورند. اعضای یک تیم چابک برای انجام مراحل مختلف یک پروژه همه لوازم مورد نیاز را دارند، از جمله ایجاد ساختار شکست کار (WBS)، کار بر روی وظایف، آزمایش، استقرار و تعطیلی پروژه.
همانطور که از کلمه “چابک” می‏‌توان فهمید، تیم‏‌هایی که از اصول چابک پیروی می‏‌کنند می‏‌توانند پروژه‏‌ها را سریع‏‌تر اجرا کنند. از آنجایی که تیم‏‌های چابک هم‏‌زمان فقط روی یک پروژه کار می‏‌کنند، از درک بهتری از اهداف پروژه برخوردارند و سطح بالایی از بهره‏‌وری را حفظ می‏‌کنند.

آشنایی با روش مدیریت پروژه چابک
به طور کلی، مدیریت پروژه چابک روشی است که در آن کل پروژه با تمرکز بر استفاده از تکرارها برای تصفیه کار تا دستیابی به کیفیت مطلوب، به چندین مرحله تقسیم می‏‌شود. تیم‏‌های چابک برای هماهنگی با ذینفعان و مشتریان برای بهبود مستمر کیفیت محصولات قابل تحویل کار می‏‌کنند.روش چابک بیشتر برای مدیریت پروژه‏‌هایی که نیازهای پویا یا تغییر دارند استفاده می‏‌شود. با مدیریت پروژه چابک، تیم‏‌های توسعه و کسب و کارها اطمینان حاصل می‏‌کنند که نیازهای مشتریان به بهترین وجه برآورده می‏‌شود.
برنامه‏‌ها و دامنه مدیریت پروژه چابک عمدتا برای پروژه‏‌های توسعه نرم‏‌افزار مورد استفاده قرار می‏‌گیرد و دلیلی برای آن وجود دارد. در حقیقت، روش چابک برای پرکردن جای خالی سایر روش‏‌های سنتی مورد استفاده در صنعت نرم‏‌افزار مانند آبشاری (Waterfall)، اسکرام (Scrum)، توسعه سریع برنامه (RAD) و غیره ایجاد شد.با این حال در چند سال گذشته مدیریت پروژه چابک پا به صنایع دیگری مانند برنامه‏‌ریزی رویدادها، ساخت و ساز، امور مالی، هوا فضا و داروسازی گذاشته است.

نقش‏‌های کلیدی در یک تیم چابک چیست؟
به طور معمول، 4 نقش اصلی در تیم چابک وجود دارد: مالک محصول (Product Owner) یا مشتری، استاد یا رهبر تیم، تیم توسعه و ذینفعان.

مالک محصول: مسئولیت مالک محصول انتقال دادن نیازهای محصول ذینفعان با تیم است. آن‏‌ها همچنین اختیار ایجاد تغییر در محدوده پروژه را دارند.

اسکرام مستر یا رهبر تیم: اسکرام مستر وظیفه اطمینان از تلاش تیم برای دستیابی به اهداف را بر عهده دارد. همچنین ایجاد یک محیط کار مشترک که از ارتباط بدون اصطکاک در بین اعضای تیم پشتیبانی می‏‌کند وظیفه اسکرام مستر است.

تیم توسعه: تیم توسعه شامل چندین نفر است که به فعالیت‏‌های مختلف پروژه اختصاص یافته‏‌اند. آن‏‌ها وظیفه انجام کار اسپرینت (Sprint) را دارند و باید اطمینان حاصل کنند که تکرارها در محدوده زمانی تعیین شده انجام می‏‌شوند.

ذینفعان: ذینفعان مستقیماً در روند توسعه پروژه دخیل نیستند اما مسئول ایجاد پایه و اساس پروژه هستند. آن‏‌ها علاوه بر اینکه نیازهای خود را با صاحبان محصول در میان می‏‌گذارند، باید مسائل مربوط به توسعه پروژه را نیز برطرف کنند و هرگونه تغییر در برنامه محصول را انتقال دهند.

اندازه تیم چابک
متداول‏‌ترین محدوده اندازه تیم‏‌های چابک به استثنای اسکرام مستر، مالک محصول و ذینفعان 5 تا 9 نفر است. این نکته بسیار جالب توجه است که هنگام جمع‏‌آوری یک تیم چابک، تأکید ویژه‏‌ای برای کوچک‏‌ترین اندازه تیم در نظر گرفته می‏‌شود. دلیل آن این است که ارتباط و همکاری تیمی موثر با افزایش تعداد اعضای تیم دشوارتر می‏‌شود.

ساختار تیم چابک
بنابراین، چه کسی باید تیم های چابک شما را تشکیل دهد؟ اینجاست که می‏‌تواند پیچیده شود زیرا در وهله اول به شرکت، محصول شما و اهدافی که می‏‌خواهید با تشکیل تیم‏‌های Agile به آنها برسید، بستگی دارد.تیم های چابک شما باید بتوانند یک افزایش کاری محصول (یا «محصول») شما را ارائه دهند، بنابراین یک مکان شروع خوب، شناسایی مراحل متمایز چرخه محصول شما است. این تیم‏‌ها معمولاً شامل 5 تا 9 نفر هستند بیشتر، و کار کردن به‏‌عنوان یک تیم بدون شکستن (عمدا یا ناخواسته) به زیر تیم‏‌های کوچک‏‌تر دشوار می‏‌شود.

در صورت امکان، تیم ها باید حول محور محصولات یا ویژگی ها سازماندهی شوند. در اطراف زیرسیستم هایی سازماندهی کنید که در آن عملکردهای مشترک دارید - که در غیر این صورت به عنوان قابلیت های تجاری شناخته می شود. هنگامی که قابلیت های تجاری را درک کردید، قابلیت های تجاری را با معماری فنی و در نهایت، معماری سازمانی هماهنگ کنید. تقاطع و همسویی معماری های تجاری، فنی و سازمانی جایی است که شما یک گروه متقابل کامل را تشکیل می دهید.اکثر چرخه های محصول دارای یک مرحله توسعه (که معمولاً بیشتر پروژه محور است)، تعمیر و نگهداری مداوم، و سپس یک جزء فروش بازاریابی، که شامل عناصر پروژه محور و کار مستمر است، دارند. بسیاری از محصولات دارای چندین تلاش توسعه همزمان هستند و برای هر یک از آنها نیاز به نگهداری و فروش بازاریابی دارند.

فرض کنید قابلیت‏‌های محصول شما در یکی از سه دسته قرار می‏‌گیرد - محصول اصلی، با ویژگی‏‌ها، به‏‌روزرسانی‏‌ها و اشکالات آن یکپارچه‏‌سازی‏‌ها، با مجموعه منحصربه‏‌فرد نیازها و گزارش‏‌ها. یکی از راه‏‌های پیکربندی تیم‏‌های Agile می‏‌تواند حول این دسته‏‌ها باشد ممکن است یک تیم برای توسعه محصول اصلی خود، یکی به ادغام و یکی برای گزارش‏‌دهی اختصاص داده باشد. این تیم ها هر کدام شامل افرادی از توسعه، مدیریت محصول و طراحی محصول می شوند. این تیم خواهد بود مسئولیت ارائه ویژگی‏‌ها، به‏‌روزرسانی‏‌ها و طرح‏‌های جدید مربوط به بخشی از محصول خود را داشته باشد.سپس شما یک تیم تعمیر و نگهداری اختصاص داده شده برای پشتیبانی از هر یک از دسته ها دارید: یک تیم اصلی تعمیر و نگهداری محصول، یک تیم تعمیر و نگهداری ادغام ها، و یک تیم تعمیر و نگهداری گزارش. این تیم ها ممکن است شامل اعضایی از پشتیبانی مشتری، عملیات، توسعه و مدیریت محصول باشند. این تیم های چابک مسئول حفظ، حمایت و تقویت یکپارچگی محصول خود خواهند بود.

سپس، می‏‌توانید تیم‏‌هایی داشته باشید که به تبلیغ فروش هر یک از دسته‏‌ها اختصاص دارند بنابراین به جای داشتن یک تیم بازاریابی بزرگ که در کل محصول شما پراکنده است، یک تیم متقابل از مدیران محصول، افراد موفق مشتری، بازاریابان و فروشندگانی که به یک حوزه خاص از محصول اختصاص دارند.این تیم‏‌ها ماتریسی را تشکیل می‏‌دهند که در نقاط استراتژیک به هم متصل می‏‌شوند، اما همچنین می‏‌توانند به طور مستقل برای حل مسائل منحصربه‏‌فردی که نقطه تمرکز آنها در چرخه با آن مواجه است، کار کنند.البته این فقط یک مدل برای آرایش تیمی است. راه های نامحدودی برای تشکیل تیم های چابک شما وجود دارد. آنچه مهم است این است که این تیم‏‌ها عمداً برای دستیابی به یک هدف مشترک، مشترک و جاه‏‌طلبانه تشکیل می‏‌شوند و هدف آینده‏‌نگر، پایدار و ایجاد رشد مناسب برای سازمان است.

مراحل توسعه تیم چابک
تیم های چابک مانند هر تیم دیگری هستند که درست مانند افراد درون آنها، در طول زمان تکامل می یابند. مراحل توسعه تیم Tuckman اغلب برای توصیف مراحل متمایز تقریباً همه تیم ها استفاده می شود. مراحل عبارتند از: تشکیل، طوفان، هنجارسازی و اجرا. تئوری تاکمن می گوید که این مراحل برای رشد تیم، رویارویی با چالش ها، مقابله با مشکلات، یافتن راه حل، برنامه ریزی برای کار و ارائه نتایج ضروری و اجتناب ناپذیر هستند.

یک مشکل رایج برای تیم های Agile این است که آنها در مرحله طوفانی موفق نیستند. در مرحله هنجاری، اعضای تیم مؤدب، مودب و شاید مطیع هستند. آنها برای حفظ هماهنگی و حرکت به راحتی به یکدیگر خم می شوند.مرحله طوفان جایی است که نظرات قوی با سهولت بیشتری ظاهر می شود و احتمالاً درگیری ایجاد می شود. تعارض که به عنوان تفاوت در نظرات، دیدگاه ها یا دیدگاه ها تعریف می شود، برای موفقیت هر تیم چابک ضروری است.
اما بسیاری از تیم‏‌های چابک تلاش می‏‌کنند تا تعارض را سالم ببینند و قبل از اینکه بتوانند مزایای کار از طریق تفاوت‏‌ها را درک کنند، از بین می‏‌روند یا دوباره پیکربندی می‏‌کنند.اگر اعضای یک تیم Agile دائماً در حال تغییر باشند، غیرممکن است که تیم از هر یک از این مراحل عبور کند و در نهایت به جایی برسد که جادو واقعاً اتفاق می افتد: اجرا.
دست نخورده نگه داشتن تیم های Agile برای هر سازمانی یک چالش است و نیازمند نظم و انضباط سازمانی است. هنگامی که تغییر ایجاد می شود، مانند معرفی یک کارمند جدید یا خروج یکی از اعضای تیم موجود، تیم عملاً از نو شروع می کند، در مرحله شکل گیری، جایی که می توان پیشرفت کرد، اما عملکرد نخبگان بعید است که رخ دهد.

ابزارهای موفقیت برای تیم های چابک
تیم‏‌های Agile با عملکرد بالا به شیوه‏‌های مهندسی صدا - مانند بررسی کد، انشعاب وظایف، ادغام مداوم و انتشار مکرر - برای حفظ ثبات در هر تغییر متکی هستند. این شیوه‏‌های مهندسی برای ایجاد تیم‏‌هایی با عملکرد بالا و پایدار حیاتی هستند و باید اجرا و تقویت شوند.دو ابزار حیاتی دیگر برای موفقیت، ذهنیت یادگیری (که از طریق راهنمایی توانمند می شود) و مجموعه مهارت های مشترک هستند.

مربیگری
یکی از مزایای منحصر به فرد کار بر روی یک تیم سازی چابک چند کاره، فرصت یادگیری از دیدگاه ها و تجربیات افراد در سراسر سازمان شما است. اغلب، مربیگری به‏‌عنوان یک عضو جوان تیم در نظر گرفته می‏‌شود که از یک عضو ارشد تیم یاد می‏‌گیرد، اما در تیم چابک، این تعریف بسط می‏‌یابد: سن، و حتی تجربه، بسیار کمتر از تفاوت در دیدگاه است. یک بازاریاب ارشد می تواند چیزهای زیادی از یک طراح محصول خردسال بیاموزد و بالعکس. یک توسعه‏‌دهنده جوان می‏‌تواند از طریق گفتگو با یکی از اعضای تیم پشتیبانی مشتری، بینش ارزشمندی در مورد نحوه فکر کردن به کار خود به دست آورد.


سرفصل ها:
• مطمئن شوید که آماده اید.
• شکل گیری تیم
• شروع کار
• ایجاد ذهنیت چابک
• جلوگیری از مشکلات

سوالاتی که در دوره به پاسخ آن می پردازیم:
• چطور عادت های قدیمی را از بین ببریم؟
• برای رسیدن به نتیجه در تیم چابک چه مراحلی را باید طی کنیم؟
• چرا به چابک نیاز داریم؟
• صاحب محصول کیست؟
• اسکرام مستر چیست؟

ارتباطات اسکرام مستر رهبری مدیریت پروژه
بازاریابان تیم پشتیبانی بازاریابی فروش مدیریت تیم