بازاریابی کسب و کارهای خرد
استاد دوره: دکتر ساعی
مدت زمان دوره: 236 دقیقه
دوره بازاریابی زنبوری یکی از بهترین انتخاب‌ها برای کسب و کارهای کوچک و متوسط است که علاقمند به مدیریت اصولی کسب و کار خود در حوزه‌های بازاریابی و تبلیغات هستند. نام این دوره بیانگر نوعی نگرش در بازاریابی مدرن است که مدیران کسب و کارها را به پرورش مشتریان بالقوه تشویق می‌کند؛ به عبارت ساده‌تر مدیران در این نگرش می‌آموزند به جای شکار مشتریان موجود در بازار هدف خود، همانند زنبور عسل به پرورش مشتریان خود بپردازند. به گفته دکتر ساعی این مهم باید در سه مرحله پیش از فروش، فروش و پس از فروش با هوشمندی به انجام برسد. تماشای گام به گام این دوره به مدیرانی توصیه می‌شود که مشتاق تداوم و تکامل تدریجی کسب و کار خود هستند؛ چرا که در این نگرش، زنده ماندن و کسب سود تدریجی، مهم‌تر از کسب سود بالا در مقطعی کوتاه و سپس شکست و مرگ کسب و کار است.
شرح قسمت‌های این دوره:
• ویدئوی اول: مقدمه
• ویدئوی دوم: تعریف بازاریابی، ضرورت‌های بازاریابی، سندروم فلج تحلیل، سندروم شی درخشان نورانی، بازاریابی زنبوری
• ویدئوی سوم: تعریف بازاریابی زنبوری، مزایای بازاریابی زنبوری، فازبندی جذب مشتری
• ویدئوی چهارم و پنجم: انتخاب بازار هدف، کوچک کردن بازار هدف، شاخص PVP، استراتژی‌های انتخاب بازار هدف، ساخت آواتار مشتری
• ویدئوی پنجم و ششم: خلق پیام تبلیغاتی، طبقه‌بندی مشتریان، USP، تمایز از رقبا، ضرورت تنظیم متن خلاقانه، فرمول آسانسور صعود، ضرورت معرفی دقیق کسب و کار، انتخاب تیترهای مناسب، انتخاب اسم کسب و کار
• ویدئوی ششم و هفتم: انتخاب رسانه مناسب، اندازه‌گیری خروجی بازار هدف، ROI، شبکه‌های اجتماعی، کشف کیفیت ادراکی، ایمیل مارکتینگ، نامه تبلیغاتی، بودجه تبلیغاتی
• ویدئوی هشتم: یافتن مشتری‌های راغب، ایده کشاورز به جای شکارچی، ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان، تخصیص صحیح بودجه تبلیغات، ایفای نقش مشاوره و آموزش
• ویدئوی نهم: پرورش مشتریان راغب، برخورد با رقبا، افراد کلیدی در تیم، زیرساخت‌های بازاریابی، سیستم CRM
• ویدئوی دهم: تبدیل مشتریان راغب به مشتریان پرداخت‌کننده، جایگاه‌یابی، فرمول ABC، اعتمادسازی، گارانتی، قیمت‌گذاری
• ویدئوی یازدهم و دوازدهم: ارائه تجربه در سطح جهانی، نحوه استفاده از تکنولوژی، طرفداران شیفته
• ویدئوی سیزدهم و چهاردهم: افزایش طول عمر مشتری، بالابردن وفاداری مشتریان، درآمد بیشتر از مشتریان موجود، نحوه اجتناب از درآمد آلوده، رفتار متفاوت با مشتریان
• ویدئوی پانزدهم: تحریک ارجاع‌دهی مشتریان، تبلیغات دهان به دهان، راه‌های افزایش تبلیغات دهان به دهان
شرح قسمت‌های این دوره:
• ویدئوی اول: مقدمه
• ویدئوی دوم: تعریف بازاریابی، ضرورت‌های بازاریابی، سندروم فلج تحلیل، سندروم شی درخشان نورانی، بازاریابی زنبوری
• ویدئوی سوم: تعریف بازاریابی زنبوری، مزایای بازاریابی زنبوری، فازبندی جذب مشتری
• ویدئوی چهارم و پنجم: انتخاب بازار هدف، کوچک کردن بازار هدف، شاخص PVP، استراتژی‌های انتخاب بازار هدف، ساخت آواتار مشتری
• ویدئوی پنجم و ششم: خلق پیام تبلیغاتی، طبقه‌بندی مشتریان، USP، تمایز از رقبا، ضرورت تنظیم متن خلاقانه، فرمول آسانسور صعود، ضرورت معرفی دقیق کسب و کار، انتخاب تیترهای مناسب، انتخاب اسم کسب و کار
• ویدئوی ششم و هفتم: انتخاب رسانه مناسب، اندازه‌گیری خروجی بازار هدف، ROI، شبکه‌های اجتماعی، کشف کیفیت ادراکی، ایمیل مارکتینگ، نامه تبلیغاتی، بودجه تبلیغاتی
• ویدئوی هشتم: یافتن مشتری‌های راغب، ایده کشاورز به جای شکارچی، ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان، تخصیص صحیح بودجه تبلیغات، ایفای نقش مشاوره و آموزش
• ویدئوی نهم: پرورش مشتریان راغب، برخورد با رقبا، افراد کلیدی در تیم، زیرساخت‌های بازاریابی، سیستم CRM
• ویدئوی دهم: تبدیل مشتریان راغب به مشتریان پرداخت‌کننده، جایگاه‌یابی، فرمول ABC، اعتمادسازی، گارانتی، قیمت‌گذاری
• ویدئوی یازدهم و دوازدهم: ارائه تجربه در سطح جهانی، نحوه استفاده از تکنولوژی، طرفداران شیفته
• ویدئوی سیزدهم و چهاردهم: افزایش طول عمر مشتری، بالابردن وفاداری مشتریان، درآمد بیشتر از مشتریان موجود، نحوه اجتناب از درآمد آلوده، رفتار متفاوت با مشتریان
• ویدئوی پانزدهم: تحریک ارجاع‌دهی مشتریان، تبلیغات دهان به دهان، راه‌های افزایش تبلیغات دهان به دهان