در موردمدیریت تغییر برای مدیران

سازمان های تجاری امروزه به طور منظم با تغییرات روبرو هستند. از آنجایی که فناوری‏‌ها به دگرگونی کل صنایع ادامه می‏‌دهند، سازمان‏‌ها باید چشم‏‌انداز کسب‏‌وکار، عملکردهای کاری و حتی اهداف کلی خود را در پاسخ به محرک‏‌ها و اخلال‏‌گران بیرونی بازار مدرن کرده و مجدداً تنظیم کنند. ایجاد یک رویکرد سازمانی استاندارد شده برای تغییرات، اهمیت زیادی برای مدیرانی دارند که می خواهند همه انتقال ها و تغییرات تا حد امکان بی دردسر پیش بروند. اینجاست که مدیریت تغییر وارد عمل می شود. مدیریت تغییر فرآیند برنامه ریزی، اجرا و تحکیم تغییرات در یک سازمان است. این به نحوه مدیریت شرکت‏‌ها با تغییرات، مانند اجرای فناوری جدید، تعدیل فرآیندهای موجود، و تغییرات در سلسله مراتب سازمانی اشاره دارد. مدیریت تغییر یک رویکرد سیستماتیک برای مقابله با انتقال یا دگرگونی اهداف، فرآیندها یا فناوری های یک سازمان است. هدف از مدیریت تغییر، اجرای استراتژی هایی برای اعمال تغییر، کنترل تغییر و کمک به افراد برای سازگاری با تغییر است. از آن‏‌جایی که تغییرات و اشخاص هر دو منحصربه‏‌فرد هستند، تحقیقات نشان داده است که برای تاثیرگذاری بر افراد، جهت تحولات شخصی، اقداماتی خاص وجود دارد.

اهمیت مدیریت تغییر
ایجاد یک برنامه مدیریت تغییر به ایجاد انتقال روان تر کمک می کند. شما می توانید تغییرات را اجباری کنید، اما اگر برنامه ای برای نحوه اجرا، نظارت و گزارش موفقیت آن تغییر نداشته باشید، خود را در معرض شکست قرار می دهید. صرف نظر از نوع تغییری که می‏‌خواهید ایجاد کنید، مدیریت تغییر به شما کنترل بیشتری بر کل فرآیند می‏‌دهد.

انواع سطوح مختلف مدیریت تغییر:
• مدیریت تغییر سازمانی: یعنی شرکت ها چگونه تحولاتی را انجام می دهند، مانند تغییر سلسله مراتب سازمانی، معرفی فرآیندهای جدید و یکپارچه سازی یک نرم افزار جدید.
• مدیریت تغییر در سطح پروژه: استراتژی ها و برنامه هایی که بر تغییرات تمرکز می‏‌کنند تا اطمینان حاصل شود که پروژه به هدف مورد نظر دست می یابد.
• مدیریت تغییر فردی: مدیریت تغییر یک فرد به منظور کمک به رشد در نقش خود یا دستیابی به اهداف خاص.

مدیریت تغییر در گذشته:
در زمان‏‌های گذشته، مدیران شرکت‏‌های بزرگ تنها یک هدف مهم را دنبال می‏‌کردند. هدف تمام آن‏‌ها این بود که شرکت و مجموعه تحت‏‌نظرشان به یک نقطه امن رسیده، بازدهی خوبی داشته باشد و در آن نقطه مستقر شود. از سوی دیگر سهام‏‌داران می‏‌خواستند سود بیشتری نسبت به رشد معمول بازار داشته باشند. از آن‏‌جا که اغلب بازارها بسته یا هنوز توسعه‏‌ نیافته بودند، مدیران می‏‌توانستند با کمی تلاش و ایجاد تغییرات کوچکی در نقشه‏‌های استراتژیک، سالانه به این خواسته‏‌ و رشد بیشتری برسند. در این وضعیت، قیمت‏‌ها ثابت مانده، مردم کار خود را ادامه می‏‌دادند و زندگی به‏‌خوبی پیش می‏‌رفت. شفافیت بازارها، تحرک نیروی کار، جریان سرمایه جهانی و ارتباطات لحظه‏‌ای تمام آن آرامش موجود در بازار را از بین بردند. در اغلب صنایع و تقریبا تمام شرکت ‏‌ها یک رقابت جهانی به وجود آمد و باعث اتفاقی شد که اغلب مدیران از گذشته تلاش می‏‌کردند آن را نادیده‏‌ بگیرند ؛ این اتفاق مهم ایجاد تغییر در بازار کار و تاثیر آن بر محیط و افراد بود. این مسئله مدیران را با یک چالش‏‌ ناشناخته روبه‏‌رو کرد. در حین تغییر و تحول تشکیلات اقتصادی بزرگ، مدیران و مشاوران آن‏‌ها تمام تمرکز خود را برای به‏‌دست‏‌آوردن بهترین نقشه‏‌های تکنیکی و استراتژیکی قرار می‏‌دهند؛ اما برای یک مدیریت تغییر موفق، تنها توجه به این بخش کافی نیست. تیم‏‌های مدیریتی کم‏‌کم متوجه شدند نقشه‏‌هایی که انتخاب می‏‌شوند به‏‌تنهایی نمی‏‌توانند ارزش‏‌های مورد نظر را در بر بگیرند. تحقق‎ بخشیدن به ارزش‏‌ها تنها از طریق رفتارهای جمعی و پایداری رفتار هزاران فردی صورت می‏‌گیرد که مسئولیت طراحی و اجرای این تغییر را برعهده دارند و در واقع در محیط مورد تغییر زندگی می‏‌کنند.

مزایای مدیریت تغییر:
1. مبارزه با مقاومت در برابر تغییر
2. اهداف روشن و نتایج قابل پیش بیتنی تر
3. اجرای صحیح تغییرها و رضایت کارمندان
4. توجه به جنبه های مختلف تغییر، مانند افراد، فرآیندها، فناوری و...
5. سود بیشتر و جلوگیری از ضرر

مدیریت تغییر چه زمانی نیاز است:
برخی از متداول‏‌ترین نمونه‏‌هایی که مدیریت تغییر برای اجرای موفقیت‏‌آمیز تغییرات در سازمان‏‌ها ضروری است عبارتند از:
• پیاده سازی یک فناوری جدید
• ادغام بخش های مختلف
• تغییر در مدیریت
• تغییر در فرهنگ سازمانی
• مشکل مدیریت زمان
• نمودار سود نزولی
• کمبود بودجه

مدیران موفق می‏‌دانند که در پروسه تغییر، تک‏‌تک افراد شاغل در سازمان مهم هستند. هرچند تکیه بر عواملی که همانند انسان‏‌ها واکنش نشان نمی‏‌دهند و مسائل مختلف احساسی را در پی ندارند، بسیار وسوسه‏‌ انگیز است، اما تسلط بر قسمت منعطف تغییر، خیلی پیچیده نیست.اگر مدیر یک سازمان بخواهد مدیریت تغییر موفقی در سازمان تحت کنترلش اجرا کند، باید قسمتی از تمرکز خود را بر نیروی انسانی مجموعه قرار دهد. بنابراین مدیریت تغییر را دست کم نگرید تا بتوانید به بهترین نحو آن را مدیریت کنید و در مسیر پیشرفت روز افزون قرار بگیرید.

سر فصل های آموزشی:
• واقعیت تغییر شما
• تغییر را تثبیت کنید
• با تغییر پیش بروید
• تغییر را به اشتراک بگذارید

سؤالاتی که در این دوره به پاسخ آنها می‏‌پردازیم:
- چطور نقش درستی در تغییر داشته باشیم؟
- چطور مدیریت تغییر را در دست بگیریم؟
- چگونه تغییر را بیان کنیم؟
- چه نکاتی برای مدریت تغییر بهتر مفید است؟
- چه عواملی ضروری است؟
مدریت تغییر مهارت آموزی مدریت بهتر نکات و ترفند مفید مدیران موفق
اجرای موفقیت آمیز تغییر در بازار کار استراتژی تغییر دستیابی به اهداف