در موردپیدا کردن شغل در حوزه بازاریابی

شغل بازاریابی چیست؟
این شغل یکی از مهم‏‌ترین شغل‏‌های هر سازمان و تلاشی در راستایی افزایش بازار فروش محصولات یا خدمات یک مجموعه به‏‌وسیله ارائه یک ارزش به جامعه است. افرادی که به روش‏‌های مختلف به این هدف کمک می‏‌کنند بازاریاب نامیده می‏‌شوند. آنها به شکل‏‌های مختلفی ازجمله تبلیغات رودررو یا تلفنی سعی می‏‌کنند به گسترش بازار و پیدا کردن مشتریان جدید کمک کنند.

چرا بازاریابی انجام می‏‌شود؟
بازاریابی عامل توسعه، اشتغال‏‌زایی، افزایش درآمد یک کشور و توسعه اقتصادی آن است که هم برای مشتریان و هم برای عرضه‏‌کنندگان محصول مفید است. فعالیت در این زمینه باعث آشنایی افراد با محصولات مختلف بازار، تازه‏‌ترین محصولات، بهبود آن‏‌ها نسبت به گذشته و در کل، افزایش شناخت آن‏‌ها نسبت به بازار نیازمندی‏‌هایشان می‏‌شود.
برای تولیدکنندگان نیز بازاریابی موجب آشنایی قشر بزرگ‏‌تری از جامعه با محصول یا خدمات آن‏‌ها می‏‌شود. برخی از این افراد تبدلی مشتریان کنونی شرکت شده و بلافاصله خرید می‏‌کنند و برخی نیز تبدیل به مشتریان بالقوه شده و در آینده به قشر مشتریان وارد می‏‌شوند. این فعالیت موجب گسترش نام برند یک محصول یا خدمت در عرصه‏‌های جغرافیایی وسیع‏‌تر می‏‌گردد.

بازاریاب کیست؟
او شخصی است که کارهای بازاریابی شرکت را انجام می‏‌دهد. این روزها حوزه بازاریابی توسعه زیادی پیداکرده و در بسیاری از کشورها به‏‌صورت یک بخش کاملاً حرفه‏‌ای در سازمان‏‌ها درآمدهاست. این روزها در کشور ما نیز این شغل، بخش‏‌ها و حوزه‏‌های مختلفی دارد که بازاریاب‏‌ها بر اساس مهارت، تخصص و تجربه‏‌ای که دارند در سمت‏‌ها فعالیت می‏‌کنند. ازجمله مهم‏‌ترین سمت‏‌های شغلی یک بازاریاب می‏‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• مسئول روابط عمومی: مسئول ارتباط با مشتریان و شنیدن صحبت‏‌های آن‏‌ها و انعکاس آن به مجموعه است
• تحلیلگر و محقق بازار: بررسی شرایط کنونی بازار و تعیین بازار هدف
• مدیریت تبلیغات: مسئول تدوین استراتژی‏‌های تبلیغات، تعیین بودجه و زمان موردنیاز
• مدیر برند: گسترش شناخت جامعه از برند و شناسایی فرصت‏‌های جدید
• مدیریت ارشد بازاریابی: مسئول هماهنگی فعالیت‏‌ها، ارائه راهکار خلاقانه، طراحی برنامه‏‌های بازاریابی و غیره
• مدیر توسعه بازار: بررسی، برنامه‏‌ریزی و پیاده‏‌سازی استراتژی‏‌هایی برای افزایش سهم بازار و جذب مشتری
• کارشناس ترویج: مدیریت تبلیغات، رویدادها و برنامه‏‌ها
• کارشناس بازاریابی دیجیتال: تمرکز بر فرآیندهای آنلاین و فروش اینترنتی
• بازاریاب حضوری: معرفی و پرزنت محصول به‏‌صورت فیزیکی برای مشتری هدف

تحصیلات بازاریاب
بازاریابی در ایران در قالب رشته مدیریت بازاریابی که از گرایش‏‌های مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازگانی است، به‏‌صورت آکادمیک تدریس می‏‌شود. با اینحال افرادی که در سایر رشته‏‌ها نظیر MBA،، مدیریت مالی، صنعتی، دولتی، اجرایی، مهندسی کامپیوتر و آی‏‌تی درس‏‌ خوانده‏‌اند نیز می‏‌توانند وارد این حوزه شوند. علاوه بر این‏‌ها افرادی که دیپلم این رشته یا کارشناسی تبلیغات و بازاریابی از دانشگاه جامع علمی و کاربردی دارند نیز می‏‌توانند به‏‌عنوان بازاریاب فعالیت کنند.
آموزش مهارت‏‌های فروش، مهارت‏‌های ارتباطی، روانشناسی فروش و نظایر آن در بسیاری از آموزشگاه‏‌های آزاد کشور تدریس می‏‌شود. در کنار آن، مهارت‏‌های بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ نظیر روش نوشتن تبلیغ، معرفی محصول در شبکه‏‌های اجتماعی، راه‏‌اندازی وب‏‌سایت‏‌های فروش و معرفی محصول، طراحی موارد گرافیکی نظیر بیلبورد، بروشور و نظایر آن در دوره‏‌های تخصصی دیجیتال مارکتینگ تدریس می‏‌شود. یادگیری این موارد تنها نیاز به دانش مختصری از کامپیوتر و زبان انگلیسی دارد.

شغل بازاریابی مناسب چه افرادیست؟
بدیهی است همه می‏‌توانند وارد این شغل شوند اما کسانی که استعدادهای مناسب‏‌تری دارند رشد و رضایت شغلی بیشتری را تجربه خواهند کرد. این فعالیت نیاز به افرادی خلاق، برونگرا، اجتماعی و اثربخش دارد. افرادی که از کارهای بازرگانی و تجاری لذت می‏‌برند. اهل برنامه‏‌ریزی هستند.
برای رسیدن به نتیجه مطلوب حاضرند آموزش ببینند. این افراد نتیجه گرا هستند. قدرت کلام خوب و تأثیرگذاری بالایی دارند. با اصول ساده روانشناسی آشنا هستند و می‏‌توانند درک خوبی از احساسات افراد داشته باشند. آن‏‌ها کارهای یکنواخت را دوست ندارند و از تجربه ارتباط با افراد مختلف استقبال می‏‌کنند.تست شخصیت شناسی MBTI شخصیت‏‌های ENFJ، INFJ، ENFP، ENTJ و ENTP را برای این حوزه مناسب می‏‌داند.

انواع و زمینه های بازاریابی کدام اند؟
بازاریابی به دو شکل حضوری و غیرحضوری انجام می‏‌شود. در حالت حضوری که شکل سنتی است، بازاریاب، محصول را به خریدار احتمالی ارائه می‏‌کند و درباره آن توضیح می‏‌دهد. در این فرآیند، او سعی می‏‌کند طرف مقابل را راضی به خرید کند. این روش هنوز هم در بسیاری از کسب‏‌وکارها نظیر مواد غذایی و پوشاک استفاده می‏‌شود. یکی از مزایای این روش جلب اطمینان بیشتر مشتری است.
شکل غیرحضوری این شغل به صورت تلفنی، اینترنتی و دیجیتالی انجام می‏‌شود. فعالیت‏‌های که در این حوزه انجام می‏‌شود بسیار وسیع است. تبلیغات رسانه‏‌های جمعی و شبکه‏‌های اجتماعی نظیر تبلیغات تلویزیونی، اینستاگرام و موارد مشابه همگی در این دسته قرار می‏‌گیرند. مدیریت و تولید محتوا برای وب‏‌سایت شرکت و توجه به مفاهیم سئو و به‏‌روزرسانی وب‏‌سایت با اصول فنی، تهیه بروشور، تیزرهای تبلیغاتی و همه موارد گرافیکی نیز در این حوزه قرار می‏‌گیرد. ایمیل مارکتینگ نیز در این حوزه قرار می‏‌گیرد.
علاوه بر این بسیاری از کسب‏‌وکارها از طریق تلفن نیز خدمات خود را به مشتریان احتمالی معرفی می‏‌کنند. گرچه این روش قدیمی است اما مهم‏‌ترین مزیت آن ارتباط کلامی با افراد است که می‏‌تواند تأثیر مثبتی در جلب اعتماد آن‏‌ها داشته باشد.

بازاریابی سبز چیست؟
بازاریابی سبز به معنی بازاریابی برای محصولات یا خدماتی است که به بهبود محیط‏‌ زیست کمک می‏‌کنند. هدف آن‏‌ها توسعه استفاده از محصولات ارگانیک و بی‏‌خطر برای انسان و درعین‏‌حال بی‏‌خطر برای طبیعت است. نام‏‌های دیگر این فعالیت، بازاریابی پایدار، زیست‏‌محیطی و قابل بازیافت است.فعالیت در این زمینه علاوه بر حفظ محیط‏‌ زیست، موجب محبوبیت بیشتر برندها شده و نشان‏‌دهنده مسئولیت‏‌پذیری آن مجموعه است. همین مسئله باعث جذب مشتریان بیشتر و اطمینان بیشتر به آن محصول می‏‌گردد.
برای مثال می‏‌توان به بازاریابی ظروف کاغذی به‏‌جای پلاستیکی، تولید انرژی‏‌های سبز مثل پنل‏‌های خورشیدی، حذف کاغذ از فرآیندها، استفاده مجدد از زباله‏‌های محصول در چرخه تولید بسته‏‌بندی و موارد مشابه اشاره کرد.

مزایا و معایب شغل بازاریابی چیست؟

هر شغلی مزایا و معایب خاص خود را دارد که در مورد شغل بازاریابی مهم‏‌ترین این موارد را در ادامه بررسی خواهیم کرد:
مزایای شغل بازاریابی
مهم‏‌ترین مزایای این شغل عبارتند از:
• نیاز گسترده به این شغل در همه بخش‏‌های تولیدی و خدماتی
• آشنا شدن با بازار و توانایی ورود مستقل به آن
• آشنایی با روش‏‌های مختلف تبلیغات و میزان تأثیرگذاری هرکدام
• انعطاف و امکان انجام آن به‏‌صورت حضوری، دورکاری، نیمه‏‌وقت یا تمام‏‌وقت، پورسانتی یا با حقوق ثابت
• درآمد او با میزان تلاش او تعیین می‏‌شود و از پیش تعیین شده نیست
• معایب بازاریابی

بازاریابی در کنار مزایای خوبی که دارد دارای معایبی نیز هست که در ادامه می‏‌بینید:
• نداشتن حقوق ثابت در اکثر موارد
• کم بودن درآمد در ابتدای امر
• حرفه‏‌ای و تخصصی نبودن این شغل در ایران
• مهارت‏‌های بازاریاب

از مهم‏‌ترین مهارت‏‌هایی که هر بازاریاب باید داشته باشد می‏‌توان موارد زیر را نام برد:
• شناخت مصرف‏‌کننده، رفتارها و علایق او
• داشتن فن بیان و توانایی ارتباطی قوی
• توانایی جذب مشتری و ایجاد اطمینان در او
• توانایی حفظ بازار
• صبر، خوش‏‌اخلاقی و مردم‏‌دار بودن
• توانایی مدیریت احساسات ازجمله خشم و ذوق‏‌زدگی
• تفکر انتقادی و حل مسئله
• مدیریت زمان
• مهارت سخنوری
• مهارت کار تیمی
• کار با کامپیوتر و اینترنت
• زبانه‏‌ای خارجی و گویش‏‌های آن بر اساس بازار هدف
• زبان انگلیسی به‏‌منظور ارتقای سطح علمی خود
• خلاقیت و نوآوری در ارائه محصول
• تجزیه‏‌وتحلیل به کمک ابزارهایی مثل گوگل آنالیز یا اکسل
• راه‏‌اندازی کمپین‏‌های تبلیغاتی
• آشنایی با اصول سئو و کلمات کلیدی در شبکه‏‌های اجتماعی و وب‏‌سایت شرکت
• مهارت استفاده از روش‏‌های نوین تبلیغات دیجیتال مثل بازاریابی مجدد (remarketibng) و گوگل ادوردز
• تعهد به یادگیری مستمر

وظایف بازاریاب
بازاریاب‏‌ها بر اساس نحوه فعالیتشان وظایف مختلفی دارند که در ادامه به مهم‏‌ترین آن‏‌ها اشاره می‏‌کنیم:
• بررسی و شناخت دقیق محصول یا خدماتی که قصد معرفی آن را دارند.
• بررسی بازار و شناخت محصولات و خدمات مشابه و ویژگی‏‌های آن‏‌ها
• تحلیل نیاز بازار هدف
• تجزیه‏‌وتحلیل روند فروش قبلی
• تبلیغات گسترده در مکان‏‌های هدف
• حضور مؤثر در بازار هدف به‏‌صورت فیزیکی یا مجازی
• مذاکره، استدلال، مشاوره و توجیه مخاطبان
• ارتباط با واحد تحقیقات بازاریابی
• سازمان‏‌دهی نیروهای انسانی
• ارائه خدمات بعد از فروش
• ارتباط با مشتری پس از انجام خرید
• ایجاد تقاضا در بازار برای محصول جدید
• پیدا کردن اسپانسر برای محصولات جدید
• برگزاری نمایشگاه، گردهمایی و همایش برای معرفی محصول و خدمات

تفاوت ویزیتور و بازاریاب
ویزیتور یک کلمه انگلیسی است و به شخصی اطلاق می‏‌شود که به‏‌صورت مستقیم با خریدار ارتباط برقرار می‏‌کند. در بازاریابی سنتی که بازاریاب‏‌ها به سطح شهر می‏‌روند و محصول را معرفی می‏‌کنند می‏‌توان به آن‏‌ها لقب ویزیتور را داد. البته با پیشرفت تکنولوژی که امروزه این کار به‏‌صورت غیرمستقیم و تلفنی درآمده، شاید بتوان اشخاصی که از طریق این فناوریها با مشتری در ارتباط مستقیم هستند را هم بازاریاب نامید.

تفاوت کارشناس فروش و بازاریاب
وظایف کارشناس وسیع‏‌تر از ارتباط مستقیم با مشتری است. کارشناس فروش کار معرفی محصول به مخاطب از روش‏‌های مختلف را به عهده دارد. تبلیغات به روش‏‌های مختلف ازجمله وظایف کارشناس فروش است. مخاطبان آن‏‌ها گسترده و هدف آن‏‌ها تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار است.همچنین کارشناسان فروش برخلاف بازاریاب‏‌ها، افق دید گسترده‏‌تری دارند و برنامه‏‌های بلندمدتی برای گسترش بازار در نظر می‏‌گیرند. آن‏‌ها بخشی از تیم فروش هستند و مستقیماً با مدیران رده‏‌بالاتر در ارتباطند.

بازار کار و آینده شغلی بازاریابی
بازاریابی در ایران یک حرفه نوپاست که با توجه به میزان تخصصی بودن این حوزه در سطح جهان، هنوز مسیر زیادی برای پیمودن دارد. به‏‌همین‏‌دلیل پیش‏‌بینی می‏‌شود با گسترش حوزه‏‌های جدید این شغل نظیر دیجیتال مارکتینگ و افزایش نیاز بخش‏‌های مختلف کشور به این تخصص بازار کار آن در سال‏‌های آینده توسعه بیشتری داشته باشد.
درحال‏‌حاضر نیز بازار کار این شغل خوب و یکی از پرتقاضاترین شغل‏‌هاست. اگر به کاریابی مجازی ایران استخدام مراجعه کنید می‏‌توانید آگهی‏‌های زیادی در ارتباط با استخدام بازاریاب در حوزه‏‌های مختلف استخدام بازاریابی و فروش نظیر استخدام بازاریاب تلفنی یا اینترنتی ببینید. اگر کارجو هستید می‏‌توانید در این وب‏‌سایت رزومه خود را ایجاد و مستقیماً برای کارفرما ارسال کنید. وب‏‌سایت ایران استخدام یکی از قدیمی‏‌ترین کاریابی‏‌های معتبر ایران است که هرروز تعداد زیادی آگهی استخدامی توسط کارفرمایان در حوزه‏‌های مختلف در آن منتشر می‏‌شود.

حقوق و درآمد بازاریاب
بازاریابی شغل پرتقاضایی است و اکثر مجموعه‏‌ها و شرکت‏‌ها بر اساس سیاست‏‌های کاری خود و نوع محصول یا خدماتشان، به آنها حقوق می‏‌دهند. معمولاً حقوق آن ها به‏‌صورت حقوق ثابت، پورسانت، یا ترکیبی از حقوق ثابت و پورسانت است. اما برخی شرکت‏‌ها از حقوق ثابت و پاداش استفاده می‏‌کنند که میزان پاداش، مقدار مشخصی نیست و بستگی به عوامل متغیری مثل حاشیه سود محصول یا عملکرد کلی او دارد.
این شغل درآمد ثابت و مشخصی ندارد و اگر به آگهی‏‌های استخدام بازاریاب در وب‏‌سایت ایران استخدام نگاهی بیندازید می‏‌بینید که کارفرمایان در هنگام درج آگهی استخدام حقوق و مزایای متفاوتی را در نظر گرفته اند.در حالت کلی نمی‏‌توان گفت بهترین شغل بازاریابی چیست و در چه حوزه‏‌ای درآمد بیشتری وجود دارد. درآمد یک بازاریاب با توجه به فاکتورهای زیادی نظیر محصولی که می‏‌فروشد، نحوه کار آن، الزام به سفرهای درون و بیرون شهری، اعتبار شرکت اصلی، حاشیه سود محصول، تجربه و مهارت او در ارتباط با مشتری، آشنایی او به علوم و فنون فروش و غیره تعیین می‏‌شود. به‏‌این‏‌ترتیب درآمد حاصل از این شغل می‏‌تواند از چند میلیون تا چند ده میلیون را شامل شود.
بازاریابی یک فعالیت حرفه‏‌ای در جهت ارائه یک محصول یا خدمت به مشتریان بیشتر و افزایش سهم شرکت از بازار است. این فعالیت مهم‏‌ترین بخش هر کسب‏‌وکار است چراکه هیچ کسب‏‌وکاری بدون مشتری پایدار نمی‏‌ماند. برخی فعالیت‏‌های این شغل به‏‌صورت حضوری، تلفنی، ایمیل و اینترنتی انجام می‏‌شود و هرکدام وظایف خاصی دارند. افراد در این بخش در قالب سمت‏‌های مختلف کار می‏‌کنند اما وظیفه همه آن‏‌ها در راستای گسترش متقاضیان و مشتریان محصول و تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار است. آنها به شکل‏‌های مختلفی کسب درآمد می‏‌کنند که رایج‏‌ترین آن پورسانت از فروش است. به‏‌همین‏‌دلیل مهارت و تجربه آن‏‌ها عامل تعیین‏‌کننده‏‌ای در میزان درآمدشان است.

سرفصل ها:
• یافتن جایگاه مناسب
• ارائه درخواست برای مشاغل
• موفقیت در شغل جدید
• مصاحبه موثر

سوالاتی که در این دوره به پاسخ آن می پردازیم:
• چگونه شغلمون رو توسعه بدهیم؟
• چگونه برای مصاحبه آماده شویم؟
• چگونه سوابق کاری خود را توسعه دهیم؟
• چگونه بر پایه علایق جست و جو کنیم؟
• چگونه خودمان را متمایز کنیم تا دیده شویم؟

بازاریابی مصاحبه شغل فروشنده استخدام مدیریت کارشناس بازاریابی فروش
موفقیت درآمد رزومه کارشناس فروش تحلیلگر مدیر توسعه