در موردچگونه یک روز عالی در محیط کار داشته باشیم؟

یکی از دغدغه های اصلی افراد شاغل در محیط کار، افزایش بهره وری فردی می باشد. فرض کنید بعنوان کارمند در یک شرکت صنعتی یا خدماتی مشغول به کار هستید؟ فرقی ندارد که در قسمت بازاریابی و فروش باشید یا بخش اداری، به هر حال افزایش راندمان و کاهش خستگی ذهنی یکی از اولویت های شما خواهد بود. شاید در ابتدا افزایش حقوق و دستمزد و ارتقاء شغلی برای شما مهم باشد اما در دراز مدت به افزایش عملکرد فردی و نحوه ارتباط درست با همکاران و رئیس خود را در اولویت قرار خواهید داد.

1- مسائل خانواده را به محیط کار انتقال ندهید
شاید یکی از مضرترین رفتارهایی که در محیط کار باعث افت انرژی و انگیزه کاری می شود، انتقال مسائل خانوادگی و شخثی به سازمان استو هنگامی که شما مسائل خصوصی و عاطفی خود با همسر یا فرزندان را به محیط کار می آورید، در واقع بخشی از ذهن خود را به این اتفاقات مشغول می کنید و نمی توانید تمرکز داشته باشید. ما در دوره های افزایش عملکرد به روش NLP و TA به کارکنان کمک می کنیم که بتوانند ذهن خود را در محیط کار کنترل کنند و چالش های کاری را به حداقل برسانند.

2- بهره وری را ارتقاء دهید
بهره وری یا Productivity یکی از شاخص های افزایش عملکرد در محیط کار است. بهره وری چیست؟ طبق تعریف اگر شما در یک شرکت تولیدی فعالیت میکنید، زمانی مدیران شما و شرکت را بهره ور می دانند که میزان ورودی را به بهترین شکل به حداکثر خروجی تبدیل کنید. شما هنگامی می توانید بهره وری و کارایی را افزایش دهید که از سنجه های کمی استفاده کنید. هیچگاه احساسات نمی تواند جایگزین نمودار و محاسبات شود. بطور مثال اگر در طی روز کاری 7 ساعت کار می کنید، باید ببینید چه تعداد گزارش و محصول را تولید می کنید؟ به چند مشتری پاسخ می دهید و میزان رضایت را در ماه های مختلف بررسی کنید. این موارد به مرور شاخصی را در اختیاز مدیران شما قرار می دهد که بیان میکند در چه رده ای از سازمان هستید.

3- ماتریس آیزنهاور و مدیریت زمان
یکی از مشکلات کاری این است که فرد نمی تواند کارها را اولویت بندی کند. بنابراین اگر بتوانید زمان خود را به خوبی مدیریت کنید، زمان بیشتری برای انجام کارهای دیگر خواهید داشت. برایان تریسی در مبحث افزایش عملکرد مثال جالبی را مطرح می کند. او می گوید اغلب کارکنان در محیط کار همانند یک دونده دو ماراتن عمل می کنند. آنها از ابتدای روز کاری شروع به کار می کنند و در حین کار به تلفن همراه خود نگاه می کنند و شاید تماس های غیر کاری داشته باشند. همزمان با همکاران خود صحیت می کنند و شاید در این بین چای یا قهوه ای هم بنوشند و به کارهای خود بپردازند و این شرایط تا زمان اتمام روز کاری ادامه دارد و فرد دچار خستگی و فرسودگی زیادی می شود.اما او استراتژی کاری دیگری را مطرح می کند که فرد را به دونده دو سرعت تشبیه می کند. او اعتقاد دارد چنین فردی همانند دو سرعت که یک لحظه عملکرد خوبی دارد و پس از انجام کار به استراحت می پردازد، یک کارمند حرفه ای هم یک یا دو ساعت را به کار می پردازد و سپس چند دقیقه به بازسازی انرژی می پردازد. این فرمول به شما کمک می کند تا روز کاری خود را به سه یا 4 بخش 90 دقیقه ای تقسیم کنید و در بین این ساعات به استراحت و کارهای حاشیه ای بپردازید. شما می توانید یکساعت را به کار عمیق بپردازید و نه به تلفن همراه توجه کنید و نه با همکاران خود به صحبت های حاشیه ای بپردازید و فقط روی کار خود تمرکز کنید. پس از آن می توانید 15 دقیقه به استراحت بپردازید و کار خود را ادامه دهید.همچنین از ماتریس آیزنهاور هم می توانید به اولویت بندی کارهای مهم بپردازید. طبق این ماتریس شما باید کارهای را به انواع مهم، فوری، مهم فوری و غیر مهم فوری تقسیم بندی کنید و بدین ترتیب عملکرد خود را بهبود ببخشید.

چگونه پیشرفت شغلی داشته باشیم؟
چطور در محیط کار پیشرفت کنیم؟ این سئوالی است که کارمندان حرفه ای از خود می پرسند و به دنبال ترقی هستند.

روش های بهبود عملکرد سازمان
چگونه محیط کاری سالم داشته باشیم و بهداشت روانی را بهبود ببخشیم؟ یکی از بهترین راههای بهبود عملکرد سازمان، داشتن اهداف مشترک سازمانی است. طبق اصول کتاب رفتار سازمانی نوشته رابینز، هنگامی که تفویض اختیار و ارتباطات از حالت عمودی به افقی تبدیل شود و کارکنان بدون هیچ بروکراسی و سلسله مراتب خاصی بتوانند در رشد سازمان نقش داشته باشند، حس تعلق و رضایت از کار شکل می گیرد. بنابراین یک مدیر حرفه ای و با تجربه میداند چگونه در راس هرم مدیریت همکاران خود را در رشد سازمان سهیم کند.

تکنیک های NLP در محیط کار و سازمان
یکی از بهترین راه های افزایش عملکرد در محیط کار کنترل احساسات و افکار در زمان کاری است. فرض کنید در ابتدای روز افکار منفی به شما هجوم آورده و خاطرات و اتفاقات بد گذشته اجازه لذت بردن از زندگی را نمی دهد. در این شرایط چگونه ذهن خود را کنترل می کنید؟ چطور افکار منفی را از خود دور می کنید؟ تکنیک های NLP در این زمینه به شما کمک می کند تا بتوانید ضمیر ناخودآگاه خود را مجددا برنامه ریزی کنید و ارتباط مناسبی با همکاران خود داشته باشید.

چگونه در محیط کار اعتماد به نفس داشته باشیم؟
داشتن اعتماد به نفس کافی در محیط کار یکی از علل پیشرفت شغلی است. هنگامی که به توانایی های خود باور نداشته باشید، طبعا نمی توانید عملکرد خوبی داشته باشید. برای داشتن اعتماد به نفس و پیشرفت شغلی موارد زیر را حداقل به مدت 6 ماه انجام دهید تا از نتایج شگفت انگیز آن بهره مند شوید:

1- ریسک پذیر باشید
هنگامی که از منطقه امن خود خارج شوید و از روتین ها و روزمرگی ها در محیط کار دست بکشید و چالش های جدید ایجاد کنید، می توانید مسئولیت های بیشتری را به عهده بگیرید و از دید مدیران و همکاران به فردی فعال و با انگیزه تبدیل شوید. فرض کنید در یک جلسه کاری همه همکاران از قبول مسئولیت به اتمام رساندن پروژه طفره می روند. اما اگر شما در خود چنین توانایی و مهارت را می بینید حتما قدم پیش بگذارید و قبول مسئولیت کنید. سپس با ارائه نقشه راه درست به انجام پروژه بپردازید. مطمئن باشید بیش از 80 درصد کارکنان در سازمان ها از ریسک های کاری امنتناء می کنند بنابراین شما در ردیف 20 درصد بالای سازمان قرار می گیرید.

2- یادگیری را متوقف نکنید
زمان های استراحت را به یادگیری و آموزش اختصاص دهید. اگر بتوانید در یک سال کاری 5 کتاب تخصصی بخوانید، در مدت 5 سال می توانید به یک از بهترین کارمندان شرکت تبدیل شوید. همچنین تخصص خود را در یک زمینه خاص افزایش دهید. بگذارید همه سازمان شما را به یک مشخصه خاص بشناسند و از توانایی های شما استفاده کنند. یادگیری و تسلط بر یک موضوع شما را به یک متخصص تبدیل می کند و به طبع آن اعتماد به نفس و عزت نفس شما رشد خواهد کرد.

3- خواهان رشد دیگران باشید
فردی که اعتماد به نفس پایینی دارد، همواره سعی می کند جلوی پیشرفت دیگران را بگیرد. بنابراین اگر بتوانید محیط پویا و با نشاطی ایجاد کنید، همکاران را نیز با خود رشد می دهید و همه باهم در تعامل قرار می گیرید. همچنین می توانید از همکاران خود سوال کنید که چه پیشنهادی برای بهبود عملکرد و ایجاد انگیزه در محیط کار دارند؟ بیاد داشته باشید هنگامی یک سازمان می تواند رشد کند که همکاران بتوانند به دور از حسادت و رقابت ناسالم به پیشرفت یکدیگر کمک کنند. دوره های آموزش ضمن خدمت کارکنان و کارگاه های آموزشی که واحد منایع انسانی ترتیب میدهد نیز در این راه موثر است.

4- چشم انداز و برنامه داشته باشید
هیچ فردی بدون داشتن یک استراتژی مشخص نمی تواند به موفقیت برسد. هنگامی که دارای یک روتین مشخص برای یادگیری و رشد خود باشید، هر روز رشد خواهید کرد و این فاصله بین شما و همکاران محسوس خواهد بود. برای این کار برنامه روزانه، هفتگی و ماهیانه انتخاب کنید. حتی می توانید در یک نمودار مشخص کنید که از چه نقطه ای به چه نقطه ای می خواهید برسید؟

نحوه ارتباط با همکاران در محیط کار
نحوه ارتباط حرفه ای با همکار مرد و زن در محیط کار چگونه است؟ برای داشتن محیط کاری شاد و بدور از تنش و انتقاد و رقابت ناسالم باید یه این موارد دقت کنیم:

1- در زمان مناسب از همکاران قدردانی کنید
اگر در یک شرکت خصوصی یا دولتی کار می کنید و یا در زمینه بازاریابی و فروش مشغول به کار هستید، حتما در طول روز با رئیس و همکاران و مشتریان خود تنش ها و اختلاف نظرهایی داشته اید. در این مواقع چه کاری انجام می دهید؟ یکی از مواردی که در دوره های تحلیل رفتار متقابل در سازمان ارائه می کنیم، مبحث قدردانی و نوازش کلامی است. هنگامی که همکار خود را برای نوشتن یک گزارش مناسب تحسین می کنید و یا در سک جلسه کاری از مدیران و کارکنان دیگر تقدیر می کنید و هر روز به آن ها یادآور می شوید که از کار کردن در کنار آنها احساس خوبی دارید، در واقع به آن ها نشان می دهید که به محیط کار خود علاقه دارید و به دنبال پیشرفت هستید.

2- انتقادات را بصورت مثبت بیان کنید
تنش و اختلاف کاری در هر محیط کاری طبیعی است بنابراین باید ذهن خود را برای حل مسئله و رهایی از قضاوت و تلافی دور کنید و به دیگران فرصت جبران بدهید. یکی از تحقیقات روانشناسی صنعتی در آمریکا نسان میدهد اغلب افرادی که در زمان کمتر از یک هفته می توانند مشکلات کاری خود را با همکاران مطرج کنند و راه حلی برای خروج از بحران پیدا کنند، رضایت بیشتری نسبت به محیط کاری خود داشته و کمتر خسه و ناامید می شوند. بنابراین چگونگی حل مسئله و اختلاف بسیار مهم است.
برای این کا می توانید از طریق تماس تلفنی و یا ایمیل به مدیر یا همکار خود پیام بدهید و از او بخواهید که ساعتی را برای یک گپ دوستانه به شما اختصاص دهد. به هنگام طرح مسئله هیچگاه او را سرزنش یا تهدید به ترک کار نکنید و همچنان بر نقاط قوت سازمان تاکید کنید. سپس بدون آنکه هیجان و احساسات شما خدشه دار شود، با او درباره مشکل خود صحبت کنید و نظرات او را نیز بشنوید. سپس از او بخواهید پیشنهاد خود را برای عدم تکرار این اتفاق بدهد و شاید او هم از هنر ارتباط موثر برخوردار نباشد و سعی کند تا شما را محکوم کند اما در این شرایط مقاومت نکنید و مشکلات رفتاری خود را بپذیرید و عذرخواهی کنید. سعی کنید مشکلات را شخصی نکنید و برای رسیدن به یک توافق مشترک تلاش کنید.

3- برای پذیرش مسئولیت و کمک به دیگران پیش قدم شوید
همه روئسا و مدیران سازمان ها به کارکنانی که مسئولیت پذیر هستند و می توانند بطور داوطلبانه به مشکلات سازمان رسیدگی کنند، بها و ارزش بیشتری قائل هستند. بنابراین اگر بدنبال راه های افزایش عملکرد در محیط کار هستید باید این نکته را مد نظر داشته باشید که با پنهان شدن و طفره رفتن از مسئولیت هیچ پیشرفتی در کار نخواهید کرد.

4- هنر شنیدن را در خود تقویت کنید
یکی از بهترین راههای افزایش تعامل و صمیمت در محیط کار، شنیدن و درک متقابل است. یعی کنید با شنیدن موثر محیط امنی را برای همکاران خود فراهم کنید. برای اینکه این رفتار را بخوبی اجرا کنید، در زمان صحبت با همکاران دست از کار بکشید و با برقراری ارتباط موثر و زبان بدن مثبت به او نشان دهید که برای شنیدن مشکلات و حرف های او مشتاق هستید.

سرفصل ها:
• اولویت ها
• بهره‏‌وری
• ارتباطات
• تفکر
• اثربخشی
• مقاومت
• انرژی

سوالاتی که در این دوره به پاسخ آن می پردازیم:
• چگونه ذهنی آرام داشته باشیم؟
• چگونه ذهن خود را مرتب کنیم؟
• چگونه اهدافی که باعث پیشرفت می شوند را تعیین کنیم؟
• چطور در زمان کمتر،کار بیشتری انجام دهیم؟

ذهن کار مدیریت زمان پیشرفت مقاومت تفکرارتباطات اولویت ها بهره وری اثر بخشی سازمان شغل بهبود